-领导与管理

-基本导师课程-


主管基础课程

监事。


一天课程

这个为期一天的课程旨在为成功的管理生涯打下基础。

是给谁的?

那些第一次进入监管角色的人,或那些刚刚进入监管岗位的人。

我能学到什么?

了解主管在工作场所的基本角色,以帮助主管理解他们既是导师又是教练,既是管理者又是领导者,既是顾问又是纪律执行者。

本课程将提供驱动主管角色的基本理论,理解个人有能力在最高水平上表现,授权在课程的实践环节中实施,以及对21世纪工作场所多样性的考虑。

学员在离开课程时不仅会了解自己的角色,还会得到工作表和模板,以帮助他们在角色中更好地发挥作用。以下是标准课程大纲。

单元1 -监督基础

  • 介绍主管的角色
  • 监督基础
  • 领导的基础

模块2 -如何成为一名好主管:关键技能

  • 一个好的主管应该具备的品质
  • 一个好主管的日常职能

单元3 -沟通

  • 理解Listening和Hearing的区别(实践练习)
  • 与市场上下沟通
  • 招聘和面试的沟通
  • 沟通评估和纪律听证会

单元4 -员工表现

  • 激励员工,理解关系,绩效管理,KPI,并对结果进行监督(与KPI相关的实践练习)
  • 工作场所的欺凌
  • 愤怒管理

单元5 -管理基础

  • 管理小组和团队
  • 为结果计划和采取行动(实践练习)
  • 基本的财务技能

单元6 -基本管理

  • 解决问题和决策(实践练习)
  • 代表团技能

单元7 - 21世纪的工作场所

  • 工作场所的多样性
  • 为未来奠定基础
  • 你的责任

有关如何报名和定价的更多信息,请发送电子邮件admin@cmfed.co.uk或登记以下兴趣: